借势《旅游法》大力发展高端旅游
作者：重庆中国青年旅行社
发布时间：2014-03-03
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长期以来，注重高端旅游产品开发与策划的少数业者们，从《旅游法》的颁布实施以来便对之投入了期许的目光，并对以往在市场上显得较为寂寞的“高端旅游”表现出极为乐观的态度。业者们一致认为，在难产的《旅游法》出台并颁布实施后，高端旅游一定能收获广阔的前景和未来，甚至于，在常规得不能再常规的旅游线路产品中也要戴上“高端”的帽子，以便提升产品的市场认知度和人气度。一系列的现实告诉我们：高端旅游在《旅游法》出台和实施后一定是不甘寂寞的，它正在以雷霆之势划破云岭上空，并将掀起旅游市场新一轮硝烟弥漫。
产品：转型高端彰显特色
现今，旅游市场在《旅游法》的推动下出现了多元的格局，其中，以休闲品质特点叫卖的高端旅游占据了重要的一部分。虽说是《旅游法》的推动，但究其本质来看，也是市场规律的必然趋势。当记者在走访昆明各大旅行社时发现，旅行社早已经磨刀赫赫要在高端旅游领域大显身手，以此迎合时下大转型背景下的旅游市场。
某些旅游企业洞悉到市场趋势正在走“高”，地接经典线路中吃、住、行、游等系列安排周到详尽，所有细节介绍非常透明，而且产品的策划在地接游领域中实属高端。不仅使游客对全部行程了如指掌，更借此将接受游客、公众监督的决心表达得淋漓尽致。而行程中丰富多彩的特色服务建议，既为旅客提供了当地特色风情体验，将决策权交由旅客的做法，收到良好的效果。
不仅如此，目前市场上逐渐走俏的高端定制化旅游也开始被多家旅行社分食，针对邮轮的高端定制化产品、针对夕阳红而推出的高端旅游产品等等，从屈指可数到数不胜数。一方面，旅行社正在抓紧时间修炼内功，满足自身生存和发展的需要；另一方面，时刻关注着市场发展动向，与时俱进，力求突围常规旅游定式，不断寻求新的突破。
趋势：规模化和个性化凸显
近几年来高端旅游在国内悄然兴起，不仅仅是旅行社，许多旅游电商平台也在策划推出系列高端旅游线路产品，可以说，即将过去的2013年旅游市场上推出的高端游产品，应该是相对“大众旅游产品”而言的“小众产品”，这些产品一经大面积市场推广便会实现规模化。如今这一规模化的趋势已经越来越明显，诸如：携程“鸿鹄逸游”今年发布的2013全球10大高端旅游线路、驴妈妈年头推出的高端特制游品牌“飞驴湾”等都是这一趋势的佐证。
不少在线旅游企业接二连三收购传统旅行社并发力高端游市场已经成为事实。去年就爆出新闻：携程收购太美旅行推出顶级旅游品牌“鸿鹄逸游”，驴妈妈收购上海兴旅国际旅行社在2012年底推出高端特制游品牌“飞驴湾”等；今年以来，《旅游法》出台后越来越多的旅行社被并购的现象更频有发生……这些举动无疑都在为下一步发力高端旅游做基础，也表明了高端旅游逐渐占据市场的重要性。
不愿透露姓名的业内经理直言不讳：等待高端旅游细分并规模化发展之后，相信高端定制的旅游领域会不断给力旅游市场，成为受大众欢迎的主力产品，虽然高端定制旅游在旅游观念亟待转变的今天难以成气候，但是相信今后一定能一展雄风。
业内人士表示，旅游市场是在不断变化和发展的，在《旅游法》出台后的趋势来看，旅行社应该遵循法律，根据市场需求推出符合市场发展规律的产品，适应新的法则就是根本。
解读：业者如何突围高端旅游
没有争议就没有发展，一直以来在旅行社业界，虽然旅行社业者早已跃跃欲试，要在高端旅游领域博弈一片天空，可人们对未来高端旅游领域的发展趋势始终存在着争议，甚至就高端旅游的定义还存在着不同的声音。有的人说，观光旅游属于低端，休闲度假才是高端，其实斐然，观光旅游中有高端、有中端也有低端；而休闲度假旅游领域也有高端、中端和低端。比如：云南有的温泉度假旅游50多元钱就可以包吃包住，这也是休闲度假，但它实属低端；而像迪拜旅游，实属观光旅游当中的高端，因此，要正确看到高端旅游。
中国旅游研究院昆明分院院长、云南旅游研究院院长姜若愚告诉记者，旅游和旅行有本质的区别，旅游就是出行并享受旅游六大要素带来的舒适感和愉悦感；旅行，不是追求物质的舒适，而是追求精神的放飞，它对物质的要求反而放低了。《旅游法》的出台，旅行社未必一定要追求高端。其实，旅行社所说的高端指的是高消费，比如高端定制化旅游、高尔夫旅游产品等，但是这些毕竟只是针对小众群体，我认为，旅行社未来的产品策划更应该去研究大众群体，如何把受大众欢迎的旅游线路做精、做细和做优。
针对业界旅游线路产品走向高端化的趋势，姜若愚解读到：其实无论是高中低端，花的钱都没有减少，在《旅游法》出台前，许多必须花的钱是大家无法估计到的；《旅游法》出台后，会让消费者看到旅游产品本来就应该支付的费用有多少，换句话说是透明了消费。因此，无论趋势是怎样的，市场消费对品质高端的服务是不会改变的。与其说是产品变高端了，不如说是服务正在品质化了。
实际上，《旅游法》出台的确会给旅行社带来一定的冲击，但是旅行社线路产品的未来策划要往高端化发展，这并不能完全归结于《旅游法》，从根本上来说，是游客的结构发生了改变。旅行社应该充分看到自身的优势，借着《旅游法》实施的契机实现行业再造的基石和立足点。”