跟团出行你所拥有的权益
作者：重庆中国青年旅行社
发布时间：2014-09-15
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目前，越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游，以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是，你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗？如下：
首先，在出行前，你应该询问旅行社是否已经为你办理了旅游意外保险。因为按国家有关规定，你付给旅行社的费用当中，已经包括这种费用。
保险的内容主要有：人身安全、急病治疗支出的医药费，以及你所携带行李物品丢失、损坏、被盗等。
其次，在出行前，你还应与旅行社签订合同，明确对方应该向你提供的服务质量标准。如果旅行社故意或过失不履行合同，就应对旅客承担赔偿责任。
其中包括 ：旅行社在收取团友的预付款后，不能及时出行；所安排的餐厅食品质价不符；饭店和交通工具低于合同约定的等级。
另外，在旅游过程中，如果导游不按合同规定，擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健项目，增加购物次数，擅自安排你到非旅游部门指定商店中购买了伪劣商品，或者你购买了导游兜售的商品，你都有权要求旅行社按规定给予赔偿。当导游向你索要小费
时，你可向旅游质量管理监督机构举报。
以上就是旅行社应该保证出团质量的几项重点，若有违反，你可以向相关部门投诉，一定会得到公正的处理。反过来，作为游客，您也应该遵守相应的合同约定，例如尽量避免出团前临时取消出行，约定的项目强行拒绝，当然，确实有特殊情况，旅行社也不会不通情理。
重庆中国青年旅行社2014.9.15