作者:重庆中国青年旅行社
发布时间:2013-08-23
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出境游多长个心眼,“十一”黄金周即将到来,昨天上午,市消协提醒市民,黄金周出行要当心消费陷阱,特别是出境后兑换外币时,小心被“揩油”。
市消协相关负责人介绍,部分旅行社在行程中往往会推荐自费项目,这种自费项目可以由消费者自主选择。比如,许多国家有给服务人员小费的做法,导游一般会建议为消费者兑换外币,在此过程中,个别不规范旅行社可能会利用货币兑换率的差额来“揩油”。
另外,个别导游与景区购物点勾结,利用消费者对珠宝饰品、数码产品不了解,夸大宣传,将低品质的商品当做高品质的商品销售,不提供保修单据,甚至要求先付款后看货。
此外,一些旅行社承诺是星级宾馆,却私自降为招待所,用餐承诺不低于几菜几汤,实际上是十几人一桌;一些“免费”项目实际是通过多种途径额外收钱;有的导游安排购物的时间太长,根本达不到旅游目的,有的一日游就只是包了辆旅游车,根本不管门票及其他费用。
市消协提醒消费者,签订旅游合同示范文本时,吃、住标准要明确,清楚了解每一步旅游路线,事先问好自费项目和小费标准。切勿只听接待人员一面之词,检查保修单据、说明书、宝石鉴定证书等凭证,出现纠纷与旅行社协商不成一定要保留相关凭证以便日后投诉。
重庆中国青年旅行社温馨提示,十一新的《旅游法》出台后,各种消费陷阱应该会逐渐消失,但与此同时,经过国家旅游局整体调价后的旅游产品也会让部分准备出境的游客作新的考虑。
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